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智能外呼机器人的主要应用场景大致可分为：电销、催收、通知、回访。如果单纯的靠人工进行外呼，对于企业来说会损耗大量的人力资源，为了提高企业外呼效率，一些重复性、程序性工作完全可以交给智能机器人，智能外呼机器人的加入正好弥补了这一点的不足。

智能外呼机器人可以帮电销企业实现什么呢？

1）自动拨打

将客户资料一键批量导入系统，按照需求设定自动拨打参数。

2）自动记录

通话记录全程记录，识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出，通话记录长时间保存，可听取完整和分段录音。

3）自动分类

自动识别客户意向并准确分类，可直接根据客户意愿区分跟进优先级。

4）转接人工

当机器人无法解答问题时，支持转接人工，让沟通无缝对接、更真实。

5）智能沟通

模拟真人语音交互，专业业务解答，主动引导销售过程，智能沟通无障碍

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